チャットと通話
ダイアログ、グループ、トピック付きのチャンネル。音声通話とビデオ通話はチャットからすぐに始められます。
Sensever
コミュニケーション、知識、仕事をひとつの空間に
チームとのチャットや通話、読者に届けるチャンネルと記事、自社サイトでのカスタマーサポート、タスクとプロセス。すべてがつながり、ひとつのアカウントで開けます。
ひとつの Sensever アカウントで、すべてのサービスとデバイスに。
機能
5 つのサービスをひとつのシステムに
公開コンテンツ、非公開のチーム、顧客対応がすぐ隣に並び、終わりのないフィードに埋もれません。
投稿と記事
記事エディタ、チャンネルへの投稿、そしてテーマと言語で見つかる共通フィード。
スペースとコミュニティ
個人プロジェクト、チーム、ブランド、専門家コミュニティごとに独立したチャンネルとグループ。
柔軟な公開設定
全員に公開、リンクを知る人だけ、招待制。誰に何を見せるかを決められます。
ビジネス向け
サイト上のウィジェット、部門ごとの問い合わせ、ページへのコメント、オペレーターのチーム。
タスクとプロセス
チームのタスクと Flow。オブジェクト、ステータス、プロセスをチャットと同じ画面で扱えます。
コミュニケーション
ダイアログ、グループ、チャンネルをひとつのリストに
同僚とのチャット、作業グループ、お知らせチャンネルが並んで表示され、ひとつの検索窓から見つかります。メッセージはすぐに届き、接続が切れても履歴は残ります。
- 引用返信、リアクション、添付ファイル、既読表示
- グループとチャンネルのトピックで話題が混ざりません
- 音声通話とビデオ通話をチャットからすぐに
- push 通知、スマートフォンと PC へのアプリとしてのインストール
ナレッジ
フィードではなく、知識の仕組み
大事な情報がメッセージの流れに埋もれてはいけません。記事、ガイド、メモは整理されたまま、チャンネル、共通フィード、直接リンクからいつでも開けます。
- 記事エディタ：テキスト、画像、動画、ギャラリー
- 記事、ニュース、インタビュー、レシピ、動画などの形式
- 検索・テーマ・言語フィルター付きの共通フィード
- リアクションと保存で、役に立つ記事にすぐ戻れます
スペースと公開設定
どんな用途にもスペースを、公開範囲はあなたが決めます
プロフィールがひとつだけでは足りないこともあります。個人プロジェクト、編集部、会社の部署、非公開コミュニティごとに、独自のアドレス・デザイン・メンバーを持つチャンネルやグループを作れます。
- 誰でも参加、リンクからの参加、招待制から選べます
- ロール：オーナー、管理者、メンバー、閲覧者
- 短いアドレスのチャンネル公開ページ
- 有料アクセスとサブスクリプションは近日対応
仕事
タスクとプロセスをチャットの隣に
議論と作業が別のタブに分かれることはもうありません。チームのタスクと Flow（オブジェクト、ステータス、プロセス）は Sensever に組み込まれ、同じメニューから開けます。
- 自分たちのプロセスに合わせて設定できるステータス付きボード
- 担当者、期限、変更履歴
- プロセスとカラムのビジュアルエディタ
- アカデミー：仕組みがわかる短いレッスン
ビジネス向け
カスタマーサポートを自社サイトにそのまま
プロジェクトを作成し、ドメインを登録して、閉じ body タグの前にコードを 1 か所貼り付けるだけです。サイトにウィジェットが表示され、訪問者の問い合わせは、チームとチャットしている Sensever に届きます。
- ウィジェットにプロジェクトのロゴ、名称、連絡手段を表示
- 訪問者は別ウィンドウの Accounts でログイン。トークンはサイトに渡りません
- 1 つのプロジェクトに複数のドメインとオペレーターのチーム
- 問い合わせ履歴は訪問者自身のアカウントに残ります
問い合わせとコメント
部門、メモ、履歴をひとまとめに
問い合わせは部門ごとに振り分け、別の部門へ引き継ぎ、ボタンひとつでクローズできます。社内メモはチームだけに見え、訪問者カードにはどのページから来たかも表示されます。
- プロジェクト・ステータス・部門での絞り込みと問い合わせ検索
- チーム用のメモは顧客とのやりとりの外に
- サイトページのコメントもウィジェットと同じコードで
- プロジェクト側でのモデレーションとスパム対策
開発者向け
すべてのやりとりをひとつの API で
会話、メッセージ、イベント、リアルタイム接続を HTTP API と JavaScript SDK で扱えます。OpenAPI 仕様、WebSocket のイベントスキーマ、各種ガイドは開発者向けセクションにあります。
- REST：会話、メッセージ、ページ単位の履歴取得
- ワンタイムチケットで WebSocket 接続、ポーリングは不要です
- ログイン済みの Accounts セッションを使うブラウザー SDK
- 自社サービスへ送る webhook イベント
質問
よくある質問
Sensever はどんな人に向いていますか？
著者や専門家、コミュニティや編集部、チームや企業。話す・公開する・働くをひとつの場所にまとめたい方に向いています。
ひとりでも始められますか？
はい。まずは個人でチャンネルや記事から始め、あとから編集者やメンバー、同僚を招待できます。
公開コンテンツと非公開コンテンツを併用できますか？
はい。公開範囲はチャンネルとグループごとに選べます。全員に公開、リンクのみ、招待制のいずれかです。記事も公開・リンク限定・非公開を選べます。
社内での利用にも向いていますか？
はい。グループとチャンネルで議論とお知らせ、記事でドキュメントとオンボーディング、タスクと Flow で業務プロセスを進められます。
収益化の仕組みはありますか？
コンテンツの有料アクセスとスペースのサブスクリプションは、次の段階として準備中です。現在はすべてのスペースを無料でご利用いただけます。
自分のサイトにサポートを追加するには？
プロジェクトを作成し、ドメインを登録してコードを 1 か所貼り付けてください。訪問者の問い合わせは、チームとチャットしている Sensever に届きます。
どのデバイスで使えますか？
PC とスマートフォンのブラウザーで使えます。アプリとしてインストールすれば、タブを閉じていても push 通知を受け取れます。
はじめ方
自分のスペースまで 3 ステップ
アカウントを作成
ひとつの Sensever アカウントを、メールまたは Google で。
スペースを作成
読者向けのチャンネル、チーム用のグループ、または最初の記事から。
人を招く
同僚や読者を招待し、自社サイトにウィジェットを設置します。