Общение и звонки
Диалоги, группы и каналы с топиками. Аудио- и видеозвонки прямо из переписки.
Sensever
Общение, знания и работа — в одном пространстве
Переписка и звонки с командой, каналы и статьи для аудитории, поддержка клиентов на вашем сайте, задачи и процессы. Всё связано между собой и открывается одной учётной записью.
Одна учётная запись Sensever — для всех сервисов и устройств.
Возможности
Одна система вместо пяти сервисов
Открытые материалы, закрытые команды и работа с клиентами живут рядом — и не теряются в бесконечной ленте.
Публикации и статьи
Редактор статей, посты в каналах и общая лента, где материалы находят по темам и языку.
Пространства и сообщества
Отдельные каналы и группы для личных проектов, команд, брендов и экспертных сообществ.
Гибкий доступ
Открыто для всех, по ссылке или только по приглашению — вы решаете, кто что видит.
Для бизнеса
Виджет на сайте, обращения по отделам, комментарии на страницах и команда операторов.
Задачи и процессы
Задачи команды и Flow — объекты, статусы и процессы в том же интерфейсе, что и переписка.
Общение
Диалоги, группы и каналы — в одном списке
Переписка с коллегой, рабочая группа и канал с объявлениями живут рядом и ищутся одним полем. Сообщения доходят мгновенно, а история не теряется при обрыве связи.
- Ответы с цитатой, реакции, вложения и отметки о прочтении
- Топики в группах и каналах — обсуждения не смешиваются
- Аудио- и видеозвонки прямо из переписки
- Push-уведомления и установка как приложения на телефон и компьютер
Знания
Не лента, а система знаний
Важная информация не должна теряться в потоке сообщений. Статьи, гайды и заметки остаются структурированными и доступными — в канале, в общей ленте и по прямой ссылке.
- Редактор статей: текст, изображения, видео и галереи
- Разные форматы: статьи, новости, интервью, рецепты, видео
- Общая лента с поиском, темами и фильтром по языку
- Реакции и сохранения — полезное легко найти снова
Пространства и доступ
Пространства для любых задач — и вы решаете, кто что видит
Одного профиля часто недостаточно. Заведите отдельные каналы и группы для личного проекта, редакции, отдела компании или закрытого сообщества — со своим адресом, оформлением и командой.
- Открытый доступ, вступление по ссылке или только по приглашению
- Роли: владелец, администраторы, участники и читатели
- Публичная страница канала с коротким адресом
- Платный доступ и подписки — скоро
Работа
Задачи и процессы — рядом с перепиской
Обсуждение и работа больше не живут в разных вкладках. Задачи команды и Flow — объекты, статусы и процессы — встроены в Sensever и открываются из того же меню.
- Доски со статусами, которые настраиваются под ваш процесс
- Исполнители, сроки и история изменений
- Визуальный редактор процессов и колонок
- Академия — короткие уроки о том, как всё устроено
Для бизнеса
Поддержка клиентов прямо на вашем сайте
Создайте проект, укажите домен и вставьте один фрагмент кода перед закрывающим тегом body. Виджет появится на сайте, а обращения посетителей придут в Sensever — туда же, где вы переписываетесь с командой.
- Свой логотип проекта, название и каналы связи в виджете
- Посетитель входит через Accounts в отдельном окне — токены сайту не передаются
- Несколько доменов на один проект и команда операторов
- История обращения сохраняется в учётной записи посетителя
Обращения и комментарии
Отделы, заметки и вся история рядом
Обращения раскладываются по отделам, переводятся между ними и закрываются одной кнопкой. Внутренние заметки видит только команда, а карточка посетителя показывает, с каких страниц он пришёл.
- Фильтры по проекту, статусу и отделу, поиск по обращениям
- Заметки для команды — вне переписки с клиентом
- Комментарии на страницах сайта — тем же кодом, что и виджет
- Модерация и защита от спама на стороне проекта
Разработчикам
Одно API для всего общения
Переписки, сообщения, события и подключение к реальному времени — через HTTP API и JavaScript SDK. Спецификация OpenAPI, схема событий WebSocket и руководства доступны в разделе для разработчиков.
- REST: переписки, сообщения, история с постраничной выдачей
- WebSocket по разовому билету — доставка без опроса сервера
- SDK для браузера поверх уже открытого сеанса Accounts
- Исходящие webhook-события для вашего сервиса
Вопросы
Частые вопросы
Для кого Sensever?
Для авторов и экспертов, сообществ и редакций, команд и компаний — всех, кому нужно общаться, публиковать и работать в одном месте.
Можно ли начать одному?
Да. Начните как один автор с каналом или статьёй, а потом пригласите редакторов, участников и коллег.
Можно ли совмещать открытые и закрытые материалы?
Да. Доступ выбирается для каждого канала и группы: открыто для всех, по ссылке или только по приглашению. Статьи тоже бывают публичными, доступными по ссылке или личными.
Подходит ли Sensever для работы внутри компании?
Да. Команды ведут обсуждения и объявления в группах и каналах, документацию и онбординг — в статьях, а рабочие процессы — в задачах и Flow.
Есть ли монетизация?
Платный доступ к материалам и подписки на пространства — следующий этап развития. Сейчас все пространства работают без оплаты.
Как подключить поддержку на свой сайт?
Создайте проект, укажите домен и вставьте один фрагмент кода. Обращения посетителей придут в Sensever — туда же, где вы переписываетесь с командой.
На каких устройствах работает Sensever?
В браузере на компьютере и телефоне. Sensever можно установить как приложение и получать push-уведомления, даже когда вкладка закрыта.
Как начать
Три шага до своего пространства
Создайте аккаунт
Одна учётная запись Sensever — по email или через Google.
Создайте пространство
Канал для аудитории, группу для команды или первую статью.
Позовите людей
Пригласите коллег и читателей, подключите виджет на свой сайт.
Начните строить своё пространство
Место для общения, экспертизы и совместной работы — с материалами, которые остаются полезными надолго.