Trò chuyện và gọi
Hội thoại, nhóm và kênh có chủ đề. Gọi thoại và gọi video ngay trong cuộc trò chuyện.
Sensever
Trò chuyện, kiến thức và công việc — trong một không gian
Tin nhắn và cuộc gọi với đồng nghiệp, kênh và bài viết cho khán giả, hỗ trợ khách hàng trên website của bạn, công việc và quy trình. Tất cả kết nối với nhau và mở bằng một tài khoản.
Một tài khoản Sensever — cho mọi dịch vụ và mọi thiết bị.
Tính năng
Một hệ thống thay cho năm dịch vụ
Nội dung mở, nhóm nội bộ và công việc với khách hàng nằm cạnh nhau — và không thất lạc trong một feed bất tận.
Bài đăng và bài viết
Trình soạn bài viết, bài đăng trong kênh và feed chung, nơi nội dung được tìm theo chủ đề và ngôn ngữ.
Không gian và cộng đồng
Kênh và nhóm riêng cho dự án cá nhân, đội nhóm, thương hiệu và cộng đồng chuyên gia.
Quyền truy cập linh hoạt
Mở cho tất cả, theo liên kết hoặc chỉ theo lời mời — bạn quyết định ai thấy gì.
Cho doanh nghiệp
Widget trên website, yêu cầu theo bộ phận, bình luận trên trang và đội ngũ nhân viên trực.
Công việc và quy trình
Công việc của nhóm và Flow — đối tượng, trạng thái và quy trình, ngay trong giao diện trò chuyện.
Trò chuyện
Hội thoại, nhóm và kênh trong một danh sách
Tin nhắn với đồng nghiệp, nhóm làm việc và kênh thông báo nằm cạnh nhau và được tìm bằng một ô tìm kiếm. Tin nhắn đến tức thì, còn lịch sử không mất khi mạng bị ngắt.
- Trả lời kèm trích dẫn, biểu cảm, tệp đính kèm và dấu đã đọc
- Chủ đề trong nhóm và kênh — các cuộc thảo luận không lẫn vào nhau
- Gọi thoại và gọi video ngay trong cuộc trò chuyện
- Thông báo push và cài như ứng dụng trên điện thoại, máy tính
Kiến thức
Không phải feed, mà là hệ thống kiến thức
Thông tin quan trọng không nên trôi mất trong dòng tin nhắn. Bài viết, hướng dẫn và ghi chú luôn có cấu trúc và dễ tìm — trong kênh, trong feed chung và qua liên kết trực tiếp.
- Trình soạn bài viết: văn bản, hình ảnh, video và thư viện ảnh
- Nhiều định dạng: bài viết, tin tức, phỏng vấn, công thức, video
- Feed chung có tìm kiếm, chủ đề và bộ lọc theo ngôn ngữ
- Biểu cảm và lưu lại — điều hữu ích luôn dễ tìm lại
Không gian và quyền truy cập
Không gian cho mọi việc — bạn quyết định ai thấy gì
Một trang cá nhân thường là không đủ. Hãy lập kênh và nhóm riêng cho dự án cá nhân, ban biên tập, một bộ phận của công ty hay một cộng đồng kín — với địa chỉ, diện mạo và đội ngũ riêng.
- Truy cập mở, tham gia theo liên kết hoặc chỉ theo lời mời
- Vai trò: chủ sở hữu, quản trị viên, thành viên và người đọc
- Trang công khai của kênh với địa chỉ ngắn
- Truy cập trả phí và đăng ký — sắp có
Công việc
Công việc và quy trình — ngay cạnh cuộc trò chuyện
Thảo luận và công việc không còn nằm ở hai tab khác nhau. Công việc của nhóm và Flow — đối tượng, trạng thái và quy trình — được tích hợp trong Sensever và mở từ cùng một menu.
- Bảng trạng thái tùy chỉnh theo quy trình của bạn
- Người thực hiện, thời hạn và lịch sử thay đổi
- Trình soạn quy trình và cột dạng trực quan
- Academy — những bài học ngắn về cách mọi thứ hoạt động
Cho doanh nghiệp
Hỗ trợ khách hàng ngay trên website của bạn
Tạo dự án, nhập tên miền và dán một đoạn mã trước thẻ body đóng. Widget sẽ xuất hiện trên website, còn yêu cầu của khách truy cập sẽ về Sensever — đúng nơi bạn đang trao đổi với đội của mình.
- Logo, tên dự án và các kênh liên hệ của bạn ngay trong widget
- Khách truy cập đăng nhập qua Accounts ở cửa sổ riêng — không token nào được chuyển cho website
- Nhiều tên miền cho một dự án và một đội nhân viên trực
- Lịch sử yêu cầu được lưu trong tài khoản của khách truy cập
Yêu cầu và bình luận
Bộ phận, ghi chú và toàn bộ lịch sử ở cùng một nơi
Yêu cầu được chia theo bộ phận, chuyển qua lại giữa các bộ phận và đóng bằng một nút. Ghi chú nội bộ chỉ đội của bạn thấy, còn thẻ khách truy cập cho biết họ đến từ những trang nào.
- Bộ lọc theo dự án, trạng thái và bộ phận, cùng tìm kiếm trong yêu cầu
- Ghi chú cho đội — nằm ngoài cuộc trò chuyện với khách
- Bình luận trên các trang website — bằng chính đoạn mã của widget
- Kiểm duyệt và chống spam ở phía dự án
Nhà phát triển
Một API cho mọi cuộc trò chuyện
Cuộc trò chuyện, tin nhắn, sự kiện và kết nối thời gian thực — qua HTTP API và SDK JavaScript. Đặc tả OpenAPI, sơ đồ sự kiện WebSocket và các hướng dẫn đều có trong mục dành cho nhà phát triển.
- REST: cuộc trò chuyện, tin nhắn, lịch sử phân trang
- WebSocket bằng vé dùng một lần — nhận dữ liệu không cần polling
- SDK cho trình duyệt dựa trên phiên Accounts đang mở
- Sự kiện webhook gửi ra cho dịch vụ của bạn
Câu hỏi
Câu hỏi thường gặp
Sensever dành cho ai?
Cho tác giả và chuyên gia, cộng đồng và ban biên tập, đội nhóm và doanh nghiệp — tất cả những ai cần trò chuyện, xuất bản và làm việc ở cùng một nơi.
Tôi có thể bắt đầu một mình không?
Có. Hãy bắt đầu như một tác giả với một kênh hoặc một bài viết, rồi mời biên tập viên, thành viên và đồng nghiệp.
Có thể kết hợp nội dung mở và nội dung kín không?
Có. Quyền truy cập được chọn cho từng kênh và nhóm: mở cho tất cả, theo liên kết hoặc chỉ theo lời mời. Bài viết cũng có thể công khai, chỉ mở theo liên kết hoặc riêng tư.
Sensever có phù hợp để làm việc nội bộ trong công ty không?
Có. Các nhóm thảo luận và ra thông báo trong nhóm và kênh, giữ tài liệu và onboarding trong bài viết, còn quy trình làm việc thì trong công việc và Flow.
Có hình thức thu phí nào không?
Truy cập trả phí vào nội dung và đăng ký không gian là bước tiếp theo. Hiện tại mọi không gian đều hoạt động miễn phí.
Làm sao gắn hỗ trợ khách hàng vào website của tôi?
Tạo dự án, nhập tên miền và dán một đoạn mã. Yêu cầu của khách truy cập sẽ về Sensever — đúng nơi bạn đang trao đổi với đội của mình.
Sensever chạy trên những thiết bị nào?
Trên trình duyệt ở máy tính và điện thoại. Sensever có thể cài như ứng dụng và gửi thông báo push ngay cả khi đã đóng tab.
Bắt đầu thế nào
Ba bước để có không gian riêng
Tạo tài khoản
Một tài khoản Sensever — bằng email hoặc qua Google.
Tạo không gian
Một kênh cho khán giả, một nhóm cho đội hoặc bài viết đầu tiên.
Mời mọi người
Mời đồng nghiệp và người đọc, gắn widget lên website của bạn.
Bắt đầu xây không gian của bạn
Nơi để trò chuyện, chia sẻ chuyên môn và làm việc cùng nhau — với nội dung còn hữu ích rất lâu.