Chat en bellen
Gesprekken, groepen en kanalen met topics. Audio- en videogesprekken direct vanuit de chat.
Sensever
Communicatie, kennis en werk — in één ruimte
Chats en gesprekken met je team, kanalen en artikelen voor je publiek, klantenservice op je website, taken en processen. Alles hangt samen en opent met één account.
Eén Sensever-account — voor alle services en alle apparaten.
Functies
Één systeem in plaats van vijf tools
Openbare content, besloten teams en klantcontact staan naast elkaar — en verdwijnen niet in een oneindige feed.
Posts en artikelen
Een artikeleditor, posts in kanalen en een gedeelde feed waarin content te vinden is op onderwerp en taal.
Ruimtes en communities
Eigen kanalen en groepen voor persoonlijke projecten, teams, merken en vakcommunities.
Flexibele toegang
Open voor iedereen, via een link of alleen op uitnodiging — jij bepaalt wie wat ziet.
Voor bedrijven
Een widget op je site, tickets per afdeling, reacties op pagina's en een team van medewerkers.
Taken en processen
Teamtaken en Flow — objecten, statussen en processen in dezelfde interface als je gesprekken.
Communicatie
Gesprekken, groepen en kanalen in één lijst
Een chat met een collega, een projectgroep en een kanaal met aankondigingen staan naast elkaar en vind je met één zoekveld. Berichten komen direct aan en je geschiedenis blijft bewaard, ook als de verbinding wegvalt.
- Antwoorden met citaat, reacties, bijlagen en leesbevestigingen
- Topics in groepen en kanalen — discussies blijven gescheiden
- Audio- en videogesprekken direct vanuit de chat
- Pushmeldingen en installeren als app op telefoon en computer
Kennis
Geen feed, maar een kennissysteem
Belangrijke informatie hoort niet te verdwijnen in een stroom berichten. Artikelen, gidsen en notities blijven overzichtelijk en vindbaar — in een kanaal, in de gedeelde feed en via een directe link.
- Artikeleditor: tekst, afbeeldingen, video en galerijen
- Verschillende vormen: artikelen, nieuws, interviews, recepten, video
- Een gedeelde feed met zoeken, onderwerpen en een taalfilter
- Reacties en opslaan — nuttige dingen vind je zo terug
Ruimtes en toegang
Ruimtes voor alles — en jij bepaalt wie wat ziet
Één profiel is vaak niet genoeg. Maak eigen kanalen en groepen voor een persoonlijk project, een redactie, een afdeling of een besloten community — met een eigen adres, eigen uitstraling en eigen team.
- Open toegang, meedoen via een link of alleen op uitnodiging
- Rollen: eigenaar, beheerders, leden en lezers
- Een openbare kanaalpagina met een kort adres
- Betaalde toegang en abonnementen — binnenkort
Werk
Taken en processen — naast je gesprekken
Overleg en werk zitten niet meer in aparte tabs. Teamtaken en Flow — objecten, statussen en processen — zijn ingebouwd in Sensever en openen vanuit hetzelfde menu.
- Borden met statussen die je op je eigen proces afstemt
- Toegewezen personen, deadlines en een wijzigingsgeschiedenis
- Een visuele editor voor processen en kolommen
- Academy — korte lessen over hoe alles werkt
Voor bedrijven
Klantenservice direct op je website
Maak een project aan, vul je domein in en plak één stukje code voor de afsluitende body-tag. De widget verschijnt op je site en de tickets van bezoekers komen binnen in Sensever — op dezelfde plek waar je met je team praat.
- Je eigen projectlogo, naam en contactkanalen in de widget
- Bezoekers loggen in via Accounts in een apart venster — er gaan geen tokens naar de site
- Meerdere domeinen per project en een team van medewerkers
- De geschiedenis van een ticket blijft in het account van de bezoeker
Tickets en reacties
Afdelingen, notities en de hele geschiedenis bij de hand
Tickets worden over afdelingen verdeeld, tussen afdelingen doorgezet en met één knop gesloten. Interne notities ziet alleen je team, en de bezoekerskaart laat zien via welke pagina's iemand binnenkwam.
- Filters op project, status en afdeling, plus zoeken in tickets
- Notities voor je team — buiten het gesprek met de klant
- Reacties op pagina's van je site — met dezelfde code als de widget
- Moderatie en spambescherming aan de kant van het project
Developers
Één API voor alle communicatie
Gesprekken, berichten, events en een realtime verbinding — via een HTTP-API en een JavaScript-SDK. De OpenAPI-specificatie, het schema van de WebSocket-events en de handleidingen staan in de sectie voor developers.
- REST: gesprekken, berichten, geschiedenis met paginering
- WebSocket met een eenmalig toegangsbewijs — levering zonder polling
- Browser-SDK bovenop de Accounts-sessie die al open is
- Uitgaande webhook-events voor je eigen service
Vragen
Veelgestelde vragen
Voor wie is Sensever?
Voor auteurs en experts, communities en redacties, teams en bedrijven — voor iedereen die op één plek wil praten, publiceren en werken.
Kan ik alleen beginnen?
Ja. Begin als enige auteur met een kanaal of een artikel en nodig later redacteuren, leden en collega's uit.
Kan ik openbare en besloten content combineren?
Ja. De toegang kies je per kanaal en per groep: open voor iedereen, via een link of alleen op uitnodiging. Ook artikelen kunnen openbaar, alleen via link of privé zijn.
Is Sensever geschikt voor intern gebruik in een bedrijf?
Ja. Teams houden overleg en aankondigingen in groepen en kanalen, documentatie en onboarding in artikelen, en hun werkprocessen in taken en Flow.
Is er monetisatie?
Betaalde toegang tot content en abonnementen op ruimtes zijn de volgende stap. Voorlopig werken alle ruimtes zonder betaling.
Hoe zet ik klantenservice op mijn eigen site?
Maak een project aan, vul je domein in en plak één stukje code. De tickets van bezoekers komen binnen in Sensever — op dezelfde plek waar je met je team praat.
Op welke apparaten werkt Sensever?
In de browser op computer en telefoon. Je kunt Sensever als app installeren en pushmeldingen krijgen, zelfs als het tabblad gesloten is.
Zo begin je
Drie stappen naar je eigen ruimte
Maak een account
Eén Sensever-account — met e-mail of via Google.
Maak een ruimte
Een kanaal voor je publiek, een groep voor je team of een eerste artikel.
Haal mensen erbij
Nodig collega's en lezers uit en zet de widget op je site.
Begin met je eigen ruimte
Een plek voor gesprek, kennis en samenwerken — met content die lang nuttig blijft.